Última atualização: 08 de julho de 2026
O PetLife AI ("nós") oferece um aplicativo educativo para tutores de cães. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos e quais são seus direitos.
Site: https://petlife-ai.com — Encarregado de Dados: privacy@petlife-ai.com — Suporte: support@petlife-ai.com
Conta: e-mail, nome, idioma e identificadores do provedor de login.
Conteúdo do pet: perfis, fotos, registros de saúde, comportamento, cuidados, treinamentos e atividades que você cria.
Dispositivo e sessão: identificador do dispositivo, user-agent e horários usados para garantir 1 dispositivo ativo por conta.
Compras: metadados de assinatura e pedido recebidos da App Store da Apple ou do Google Play. Nunca recebemos o número completo do seu cartão.
Logs técnicos: relatórios de erro e eventos de limite de uso, utilizados para manter o serviço estável e seguro.
Para operar o app, personalizar recomendações, sincronizar seu conteúdo entre sessões e oferecer suporte ao usuário.
Para gerar recomendações de IA para o seu pet com base nas informações fornecidas.
Para cumprir obrigações legais e contratuais (conciliação de cobrança, segurança e prevenção a fraudes).
Execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme a finalidade do tratamento.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores estritamente necessários ao serviço: hospedagem em nuvem e banco de dados, provedor de modelos de IA, envio de e-mails e as próprias lojas (App Store e Google Play) que processam sua assinatura — todos vinculados a cláusulas de proteção de dados.
Alguns operadores podem armazenar ou tratar dados fora do seu país. Quando isso ocorre, utilizamos as salvaguardas previstas na LGPD e no GDPR (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão).
Os dados trafegam por TLS e são armazenados em bancos gerenciados com políticas de acesso por linha, de modo que cada usuário acessa apenas os próprios registros. O acesso aos sistemas de produção é restrito e auditado.
Mantemos os conteúdos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, eliminamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto registros que devemos guardar por obrigação legal (ex.: notas fiscais).
O PetLife AI não é direcionado a menores de 13 anos (ou à idade mínima equivalente no seu país). Não coletamos dados conscientemente de menores. Se você acredita que um menor criou uma conta, entre em contato com privacy@petlife-ai.com e faremos a exclusão.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados a qualquer momento em Conta → Minha Conta. Também pode revogar consentimento e se opor a tratamentos específicos escrevendo para privacy@petlife-ai.com. Você tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Sempre que houver alterações relevantes, solicitaremos que você as revise no próprio app antes de continuar utilizando.
Proteção de dados: privacy@petlife-ai.com
Suporte geral: support@petlife-ai.com