Termos de Uso

Última atualização: 27 de setembro de 2026

1. Aceitação

Ao baixar, instalar ou utilizar o PetLife AI, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade (https://petlife-ai.com). Caso não concorde, por favor não utilize o app.

2. Conteúdo educativo — não é orientação veterinária

O PetLife AI é um assistente educativo. Recomendações e resultados de IA não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento veterinário. Procure sempre um profissional para decisões clínicas e, em caso de emergência, contate um veterinário imediatamente.

3. Conta e segurança

Você deve fornecer informações verdadeiras e é responsável pela segurança das suas credenciais. Somente 1 dispositivo ativo por conta é permitido; ao entrar em um novo dispositivo o anterior é desconectado.

4. Assinatura Premium

O uso do PetLife AI requer uma assinatura Premium mensal ou anual, salvo acessos concedidos diretamente pelo PetLife AI em situações específicas.

As assinaturas são adquiridas por meio da página oficial do PetLife AI, com o pagamento processado pela Hotmart. A periodicidade, o valor e as condições aplicáveis à assinatura são informados no momento da compra. Renovação, cancelamento e reembolso observam as condições aplicáveis à compra, as regras da Hotmart e a legislação aplicável.

O cancelamento da assinatura impede novas renovações, e o acesso permanece disponível até o fim do período já pago, salvo quando houver reembolso, chargeback ou outra situação que determine o encerramento do acesso. Em caso de reembolso ou chargeback confirmado, o acesso Premium poderá ser encerrado conforme o status da transação. O acesso Premium é vinculado à conta PetLife associada à compra; utilize o mesmo e-mail informado na compra ao acessar o PetLife AI.

5. Uso aceitável

Você não pode publicar conteúdo ilegal, dados pessoais de terceiros sem autorização, nem usar o app para prestar serviços veterinários a terceiros. Recursos de comunidade, quando disponíveis, são moderados e conteúdos abusivos podem ser removidos.

6. Limitações da IA

As respostas de IA podem estar incompletas, imprecisas ou desatualizadas. Confirme informações importantes com um profissional antes de agir. Você é responsável pelo uso que faz das sugestões da IA com o seu pet.

7. Encerramento e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta e os dados do pet a qualquer momento em Conta → Minha Conta → Excluir conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violarem estes Termos ou a legislação aplicável.

8. Responsabilidade

O serviço é oferecido "no estado em que se encontra". Nos limites da lei, o PetLife AI não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes de decisões tomadas com base em conteúdo educativo.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão destacadas no aplicativo antes que você continue utilizando.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo dos direitos de proteção ao consumidor previstos no seu país de residência.

11. Contato

support@petlife-ai.com